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El mejor CRM para startups que buscan crecer en 2021

El mejor CRM para startups que buscan crecer en 2021

Nota del editor: En este articuloe, Describimos algunas de las características clave que una startup debe tener en cuenta al decidir qué plataforma CRM utilizar y proporcionamos nuestra lista de las 3 principales plataformas CRM para startups. Y si necesitas ayuda con Al elegir o implementar un software de CRM que satisfaga sus necesidades comerciales específicas, debe considerar los servicios de ScienceSoft CRM.

Toda startup se enfrenta al dilema de lograr un crecimiento sostenible rápidamente con recursos humanos y financieros limitados. En mi opinión, el software CRM es uno de los elementos más importantes para resolver este desafío. CRM permite a las nuevas empresas superar su peso y lograr resultados comerciales a la par con los competidores establecidos. De acuerdo a un Resumen de HubSpot, Empresas con experiencia en CRM:

  • Aumento del 29% en ventas.
  • Aumento del 34% en la productividad del equipo de ventas.
  • ROI de $ 8.71 por cada dólar gastado en CRM.
  • Tiempos de ciclo de ventas hasta un 12% más cortos.

Top 3 CRM para startups

Gestión de contactos

Cada contacto se define por información como nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, etc. El software CRM mantiene esta información sincronizada y actualizada y está disponible para todos los miembros de su equipo en ventas, marketing o servicio al cliente. Esto facilita mantener las relaciones con los clientes a través del canal de comunicación de su elección, que es fundamental para una experiencia personalizada del cliente. Las herramientas de CRM más avanzadas pueden buscar en la web para encontrar y completar automáticamente la información de contacto que falta para que su equipo pueda concentrarse en tareas más importantes.

Automatización del flujo de trabajo

CRM permite a las empresas emergentes automatizar tareas repetitivas y propensas a errores, como ingresar datos, enviar correos electrónicos, publicar en redes sociales o redactar informes. A medida que su negocio crece, necesita automatizar flujos de trabajo más complejos y aumentar aún más la productividad de sus ventas, marketing o servicio al cliente. Por ejemplo, si un cliente potencial envía un formulario a través de un sitio web o correo electrónico, su herramienta de CRM puede crear una nueva entrada con la etiqueta «Cliente potencial», actualizar su estado a «Activo», el cliente potencial en un registro de cadena de correo electrónico de bienvenida y luego enviar un notificación. envíe a su representante de ventas para más acciones.

¿No estás seguro de qué CRM se adapta mejor a tu startup?

ScienceSoft lo ayuda a encontrar e implementar software CRM que satisfaga sus necesidades comerciales y expectativas presupuestarias.

Análisis en tiempo real

Todas las interacciones con sus clientes generan datos como efecto secundario. Al analizar estos datos, las nuevas empresas pueden obtener información sobre cosas como las tendencias de ventas, la efectividad de la campaña de marketing, el rendimiento del equipo, el valor de la vida útil del cliente y otros. Para las empresas emergentes que no pueden permitirse desperdiciar los esfuerzos de sus empleados en el análisis manual de datos, las soluciones CRM ofrecen funciones integradas de análisis y generación de informes. Las herramientas de CRM más sofisticadas pueden incluso realizar predicciones basadas en los datos proporcionados para que pueda predecir el rendimiento de las ventas.

Seguimiento del rendimiento de las ventas

La clave para dirigir un equipo de ventas exitoso es la mejora incremental. Y para encontrar margen de mejora, necesita una forma eficaz de realizar un seguimiento del rendimiento de las ventas. Los sistemas CRM ofrecen funciones para asignar datos duros a las actividades de ventas. Le brinda acceso a métricas como la duración promedio del ciclo de ventas, el porcentaje de ventas de los clientes existentes, el tiempo promedio de respuesta de los clientes potenciales y otros. Permite a los gerentes de ventas ver qué vendedores están cumpliendo con sus cuotas y cuáles están por debajo del promedio para que puedan hacer los ajustes necesarios.

Hay muchas plataformas de CRM en el mercado, cada una con un conjunto único de características. Aquí hay tres herramientas que creemos que son las más adecuadas para las nuevas empresas. Nos enfocamos en la funcionalidad CRM de ventas en nuestra lista, ya que las pequeñas empresas generalmente la necesitan en primer lugar.

Ventas de Microsoft Dynamics 365

La plataforma está repleta de una variedad de funciones para agilizar el proceso de ventas, incluido el seguimiento de contactos, la automatización de tareas, el análisis predictivo y más. La característica más destacada es el motor de sugerencias contextuales basado en inteligencia artificial que ayuda a los representantes de ventas a cerrar tratos más rápido.

Precios: La suscripción básica comienza en $ 65 por usuario / mes para Sales Professional Edition.

Obtenga más información sobre Microsoft Dynamics 365 Sales.

Salesforce Sales Cloud

La extensa lista de funciones de la plataforma incluye herramientas para la gestión de contactos, automatización del flujo de trabajo, intercambio de archivos, integración con otras aplicaciones y más.

Precios: La suscripción a Essentials, que cubre hasta 10 usuarios, cuesta $ 25 por mes.

Obtenga más información sobre Salesforce Sales Cloud.

HubSpot CRM

HubSpot CRM es especialmente popular entre las nuevas empresas y las pequeñas empresas. Tiene funciones esenciales para ejecutar campañas de correo electrónico, administrar contactos, comunicarse con los clientes y generar informes y análisis. Su característica más notable es su simplicidad, que facilita su adopción por parte de los usuarios.

Precios: Algunas funciones de HubSpot CRM son gratuitas. La suscripción de Starter Sales Hub es de $ 40 por mes, con descuentos para startups.

Aprender más acerca de HubSpot CRM.

Haga crecer su startup con CRM

Para las nuevas empresas, cada cliente es un trampolín importante hacia el éxito. Las soluciones CRM ayudan con las funciones inteligentes de automatización, generación de informes y gestión de procesos para maximizar los beneficios del cliente y reducir las restricciones de recursos. Para obtener ayuda para seleccionar e implementar una plataforma CRM que se adapte a sus necesidades comerciales, comuníquese con el equipo de expertos en CRM de ScienceSoft.

Consultoría de ScienceSoft CRM

¿Le gustaría administrar las relaciones con los clientes de manera más eficiente? Los consultores experimentados lo ayudarán con el software CRM de cualquier complejidad.

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